Casi d'Uso Reali
1. Team Assistenza Clienti - Risposte Immediate alle Politiche
"Il Problema: Gli operatori assistenza perdono 15-20 minuti per richiesta cercando tra manuali prodotto, documenti normativi e wiki interni. Risposte incoerenti frustrano i clienti e rallentano i tempi di risoluzione."
"La Soluzione:"
• Assistente AI cerca istantaneamente tutti i documenti aziendali nel database vettoriale Pinecone
• Gli operatori fanno domande naturali e ricevono risposte accurate con citazioni delle fonti
• Memoria conversazionale mantiene il contesto attraverso più domande
• Sincronizzazione automatica nuovi documenti da Google Drive ogni ora
"Impatto: Risoluzione richieste 70% più veloce. Punteggi qualità assistenza aumentati del 25%. Gli operatori gestiscono 40% più richieste al giorno."
2. Team Vendite - Generazione Rapida Proposte
"Il Problema: I commerciali spendono 3-5 ore assemblando manualmente proposte, cercando casi studio, listini prezzi e specifiche tecniche tra decine di documenti sparsi."
"La Soluzione:"
• Il commerciale chiede: "Mostrami i prezzi per il piano enterprise con conformità sanitaria"
• Il sistema recupera prezzi rilevanti, casi studio e documenti conformità
• Genera bozza proposta con informazioni accurate
• Mantiene cronologia conversazione per domande successive
"Impatto: Tempo creazione proposte ridotto da 4 ore a 30 minuti. Riduzione 85% errori prezzi. Il team vendite chiude 20% più contratti al mese."
